A Financer score™ a saját pontrendszerünk, amely valós időben frissül és több kritérium alapján nyújt kiegyensúlyozott képet a cég minőségéről.
Árazás
A Provident rövid távú, kis összegű hiteleket kínál, heti vagy havi törlesztéssel. Az ügyfelek számára fontos a költségek átláthatósága és a hitelfeltételek világos kommunikációja.
Ügyfélszolgálat
A Provident 11. alkalommal nyerte el a “Kiváló Nagyvállalati Ügyfélszolgálat” díjat, kiemelkedő személyes és telefonos ügyfélkiszolgálásáért. A “Think Customer” program révén folyamatosan fejlesztik ügyfélkapcsolataikat.
Feltételek és rugalmasság
A Provident átlátható feltételeket kínál, különösen a kisösszegű hitelek esetében. A hitelfeltételek világosak, és az ügyfelek számára fontos a könnyen érthető szerződéses feltételek biztosítása.
Népszerűség
A népszerűségi pontszám azt mutatja, hogy az ügyfelek hány százaléka választotta ezt a céget az elmúlt 90 napban.
Ügyfélélmény
A Provident több mint 300 000 ügyfelet szolgál ki Magyarországon, és az ügyfél-elégedettségi arány meghaladja a 90%-ot. A vállalat elkötelezett a pénzügyi tudatosság növelése iránt, különösen a hátrányos helyzetű csoportok körében.



