Két napja az Admiral Markets úgy döntött, megszünteti a számlámat. Az email így szólt:We write to you with regard to your Trading Accounts with Admiral Markets AS Jordan Ltd.Please accept this email as a notice of account closure, as per the Termination Notice letter attached to this email.Kindly do not reply to this no-reply email. If you have any questions, please contact us with our standard channels of communication.A megszüntetési levélben ezt írták:We have reviewed arrangements with regard to your accounts and have come to the view that we wish to terminate our relationship with all your accounts. We, therefore, notify you in accordancewith Clause 24.1 of our Terms of Business that we will cease to provide services to you at the endof trading session on 19.01.2024A legfrissebb Terms of Business dokumentumban, az Admiral_Markets_AS_Jordan_Ltd_Terms_of_Business_11th_May_2023 pdf-ben ez áll:24. Termination24.1. You may request the repayment of funds and terminate the Agreement at any time, by notice in writing tous, provided that you do not have any open position(s) and do not have any outstanding liabilities to us. We mayterminate the provision of our services to you upon notice in writing to you at any time. Termination shall not affectany transactions previously entered into and shall be without prejudice to any accrued or outstanding rights andobligations of either you or us.E-maileztem az account managert, és válaszoltam a linkben megadott emailre is, de egyik levelemre sem jött válasz. Beszéltem az ügyfélszolgálattal a webchatben a honlapon, és az account managerrel WhatsAppon is, DE! egyikük sem tudott semmit a megszüntetésről, és azt mondták, ha tudnák, akkor sem mondhatnák el nekem, az ügyfélnek, miért. Azt is mondták, hogy a compliance osztályt kell keresnem, de ahogy sejteni lehet, onnan sem érkezett válasz. Furcsa módon az ügyfélszolgálat általában jó, ezért arra gondoltam, talán valami hiba történt. Már ott tartok, hogy ha így intézik az üzletet, akkor rendben van a megszüntetés, de nem értem, miért nem adtak világos okot. Remélem, ez így nagyon átlátható és egyértelmű, és talán másoknak is segíthetek, akik ugyanezen mennek keresztül. Azt is észrevettem, hogy ugyanezt csinálták egy másik ügyféllel, Popi Akterrel a Trustpiloton ugyanazon a napon, amikor nálam is történt az ügy. 09/01/2024-én az Admidals Markets válaszolt a Trustpiloton, de szokás szerint a válasz semmilyen módon nem érinti a diszkreciót. Kérem, minden Admiral Markets-szel kapcsolatos problémát jelentsenek a Jordan Securities Commissionnek (JSC).
