HÁTRÁNYOK

- lassú (már 3 hónapja nem tudják érkeztetni a babaváró hitelelem szüneteltetését) és ügyetlen ügyintézés - alkalmatlan alkalmazottak (a hitel szüneteltetésének dokumentációját egyik hitelügyintéző hiányosan íratta alá velünk októberben, ezt novemberben pótoltuk, de januárban sincs megoldás az ügyre) - kollégák járatlanságát és az osztályok közötti hatékony kommunikáció teljes hiánya: egyik osztály nem tudja, mit csinál a másik, ez a kollégák közötti kommunikációra is igaz: a behajtási csoport nem tud átkapcsolni egyik osztályhoz sem, hiába kértem őket telefonon, nem tudják leállítani a folyamatos hívásokat - írásbeli panaszra 3 hét után sem kaptam választ - a bank tévesen vont le pénzt tőlem, így a számlán mínuszba ment, ezért a behajtási csoport minden nap reggel 8 és este 6 között folyamatosan hív, de kezelő nincs, aki beleszóljon